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一.学习目标

随着电子商务时代的到临，各大银行，各大企业等针对网上销售的热潮，年轻人网上购物的时尚潮流，作为苏州一个整合中国电子数码产品，服装，布艺，儿童玩具，化妆品，小饰品等多项目的发展的有利资源，及现代年轻人的另一天地网上购物的欲望强烈增加，为我们创造第二财富道路也相应而来；利用你的资源，发挥你的特长，如果你正在失业，网上帮你创业，如果你正在寻找创业机会，我们给你带来资源共享，让你的创业梦想早日实现。

二.课程特色

学习完成后达到可顺利在网络中拥有自己的店铺，发布商品，卖出产品等市场实战经验；掌握物流流程；网上银行，支付宝的熟练应用；如有供货资源者请千万不要浪费你的供货资源，另外参加本中心此课程将提供如何来寻找各种产品的网络市场资源，让你在学习完成后可以顺利拥有大量的供货资源。

三.学习内容

1、网店初级：针对电脑零基础的学员开始教起，主要学习电脑基础知识及操作，电子商务的简介，注册淘宝帐号，个人认证，关联网银等；上传宝贝，寻找客户，细分市场，渠道运作，宝贝描述图片的处理，店内促销工具及店铺的推广及营销。

2、网店中级：Photoshop图像处理；使用图像软件调整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片；批量上传图片到网址上；静态装修，全PS网页切片装修，网页图片替换，加入动态代码，调试及发布。运营部分：直通车入门，钻石展位介绍及淘金币介绍。

3、网店客服流程示范：客服及环节（在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务），客服礼仪篇：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。

4、网络销售技巧：SPIN询问法，销售技巧、改价、发货、物流等。

5、实战操作：多年实战经验传授（巧妙刷信誉，恶评的处理办法，0成本经营，借助平台推广产品，投诉的处理，网络的安全防范等。）

四.整合资源

从各方面分析市场，教你如何利用苏州现有资源开店，沟通技巧，产品定位，如：

1、电子产品：手机，笔记本，数码产品；

2、服装：男女服装，鞋，包，儿童服装；

3、玩具：各种模型玩具；

4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等；

5、小饰品：手机袋，钱包，挂件等；

五.培训对象

1.有简单电脑操作基础有志于网店创业者；2.已经开办网店，想进一步掌握推广营销技巧；3.初创业者，寻求兼职者，自由职业者；4.已经有实体店的，并想在电子商务平台（网络）推广经营者；5.大中专在校生及刚毕业想创业者等；

特色：精品小班教学，便于老师根据学员不同的情况，针对性的辅导，效果更好！包学会！